Terug Vast Bureau

Bestelbons en te betalen facturen moeten wekelijks goedgekeurd worden door het vast bureau.

De Minder Mobielen Centrales van Mpact, recent omgedoopt tot Mobitwin, bestaan ondertussen al enkele decennia. MPact telt 250 centrales, verspreid over België, waarmee ze meer dan 37.000 leden helpen mobiel te zijn. En dit allemaal dankzij onze 3.000 vrijwilligers.  

Uit de tevredenheidsbevraging bij de centrales die Mobitwin in de loop van 2023 deed, konden ze verschillende terugkerende problemen definiëren: 

•    Er is heel wat uitval/verloop bij de Mobitwin-centrales, en vaak werken dus meerdere mensen voor de centrale. Hierdoor gaat informatie gemakkelijker verloren.  

•    Mobitwin-coördinatoren hebben vaak naast hun Mobitwin-taken nog andere taken, waardoor de werklast zeer hoog kan worden.  

•    Er is veel onduidelijkheid over waar de chauffeurs en leden voor verzekerd zijn en hoe de procedure in zijn werk gaat.  

•    Er is een tekort aan vrijwilligers. 

•    Mobitwin is heel hard gefocust op de privéwagens van de vrijwilligers. Dit heeft zowel voor- als nadelen. Enerzijds is dit zeer gemakkelijk voor de verzekering en onkostenvergoeding, maar anderzijds kunnen we op die manier enkel vrijwilligers aannemen die een rijbewijs en een eigen auto hebben. 

•    De centrales vinden het soms moeilijk om het grotere geheel van Mobitwin te kennen. Hoeveel leden zijn er? Hoeveel centrales zijn er? Etc. 

•    Er is vraag naar specifieke IT-aanpassingen die het gebruik van de software makkelijker zouden maken. 

Aantal vrijwilligers bij centrales 

We horen ook overal terugkomen dat centrales te weinig of net voldoende vrijwilligers hebben, zoals je hieronder kan zien. Maar dit heeft niets met corona te maken. Het onevenwicht tussen leden en vrijwilligers dateert al van voor de pandemie.  

In Haacht werken geen specifieke vaccinatiechauffeurs en niemand van 20-tal vaccinatieleden is bij ons gebleven.